to read complaints and reviews, or file yours.Joker İndirimli Siparişlerin Sürekli İptali Müşteriyi Mağdur Ediyor
15 Temmuz günü saat 17.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Hatay Arsuz Nardüzü’indeki Çiğköfteci R***** U*** şubesinden 2 adet Mega Çiğköfte siparişi verdim. Joker indirimiyle toplam tutar 205 TL idi. Uygulamada sipariş numaram X088-2629-w4a8 olarak görünmekteydi. Siparişim işletme tarafından iptal edildi ve tutar Yemeksepeti Cüzdan’ıma iade edildi.
Aynı işletmeden daha önce de iki kez Joker indirimli sipariş verdiğimde yine iptal yaşadım. Her seferinde “ürün bitti”, “çok yoğunuz” ya da “başka bir sıkıntı var” şeklinde gerekçeler öne sürülerek jokerli siparişlerim iptal edildi. Üçüncü siparişte de aynı durumun yaşanması, Çiğköfteci R***** U*** şubesinin Yemeksepeti kurallarını ihlal ettiğini düşündürmektedir. Sürekli olarak Joker indirimli siparişlerin çeşitli bahanelerle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
İşletmenin bu iptal gerekçesini açıkça paylaşmasını, tekrar eden bu uygulamaya son vermesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
