İade Tutarının Kartıma Geri Ödenmesi Ve Yemeksepeti Cüzdanına Onaysız Aktarılması

Yemeksepeti üzerinden kartımla ödediğim bir siparişe ait iade tutarı, bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti Cüzdan’a aktarılmıştır. Daha önce yapılan iadeler her zaman ödeme yaptığım banka kartına yansıtılırken, bu kez iade yönteminin neye dayanarak değiştirildiği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Uygulama içi cüzdana iade yapılması yönünde açık bir talebim veya onayım kesinlikle bulunmamaktadır.

Kartımla ödediğim tutarın, benim isteğim dışında uygulama içi bakiyeye dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Paramı yeniden Yemeksepeti’nde harcamaya zorlanmak ya da kartıma geri alabilmek için fazladan işlem yapmak durumunda bırakılmak istemiyorum. Ödemeyi nasıl yaptıysam, iadenin de aynı kanaldan ve aynı karta yapılmasını bekliyorum.

İade tutarının, gecikmeye mahal verilmeden ödeme yaptığım banka kartına aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca iadenin Yemeksepeti Cüzdan’a yapılmasına hangi onayım esas alınarak karar verildiğinin açıkça açıklanmasını ve varsa bu onaya ilişkin işlem kaydının tarafıma iletilmesini istiyorum. Talebimin yerine getirilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.