to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Ve Dökülmüş Sipariş İçin Açıklama Ve Özür Talebi
Yemeksepeti üzerinden Starbucks İzmir Hatay şubesinden #fr5u-2634-fxfa numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak teslim edildi ve ürünlerin bir kısmı dökülmüş halde geldi. Hem gecikme yaşadım hem de dökülmüş ürünler nedeniyle doğru düzgün tüketemeden aç kaldık.
Tüm bu aksaklıklara rağmen ne bir özür dilendi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca sistemde siparişi benim iptal ettiğim görünüyor, oysa sipariş tarafıma geç ve sorunlu şekilde teslim edildi. Böyle kurumsal bir firmaya bu şekilde bir teslimat ve süreç yönetimi gerçekten yakışmıyor.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak en azından tarafıma bir açıklama yapılmasını ve resmi bir özür bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişim gecikmeli ve dökülmüş olarak teslim edildi, hiçbir özür ya da bilgilendirme almadım, marka benimle iletişime geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
