to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Islak Waffle İçin İade Talebi
1 Nisan günü saat 17.40’ta Yemeksepeti üzerinden Waffleci Akın’dan waffle siparişi verdim. Restoranla evim arası yaklaşık 8 dakika olmasına rağmen siparişim tarafıma 1 saat 30 dakika gibi çok uzun bir sürede ulaştı. Teslimat gerçekleştiğinde ise waffle’ın üzerindeki çileklerin suyu her yere yayılmış, ürün tamamen ıslanmış ve sünger gibi olmuştu; dolayısıyla yenilemeyecek durumdaydı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulundum; ancak “Ürün elinize ulaşmış, bu durumda bir şey yapamayız” denilerek iade talebim reddedildi. Hem teslimat süresindeki aşırı gecikme hem de ürünün kalitesiz ve tüketilemeyecek halde gelmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
