Eksik Waffle Teslimatı Ve Geciken İade Ödemesi

16 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy Glows Waffle isimli işletmeden üç adet waffle siparişi verdim, ancak bana sadece bir adet waffle teslim edildi. Kurye kapıya geldiğinde eksik ürün olduğunu söylediğimde, siparişin bu şekilde kendisine teslim edildiğini belirtti. Bunun üzerine eksik ürünün görsellerini Yemeksepeti’ne ilettim ve #ksdg-2633-45r6 numaralı siparişime ait iade talebim onaylandı.

Onaylanan iade tutarı yaklaşık 600 TL’ydi ve banka kartıma 7 iş günü içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu ücret hesabıma yatmadı. Bankamla görüştüğümde Yemeksepeti tarafından herhangi bir iade talebi gelmediği söylendi. Yemeksepeti tarafına uygulama üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca hazır cevaplarla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve somut bir yanıt alamıyorum.

Ürünümün faturası da gelen ürünün üzerinde yoktu yani ekleyebileceğim maalesef fişim yok ama Allah'tan sistem üzerinde sipariş numaram var
Üniversite öğrencisiyim, yazın çalışarak kendi harçlığımı kazanıyorum ve bütçemden ayırdığım bu parayla ablalarıma küçük bir sürpriz yapmak istemiştim. Sonuç olarak ne waffle yiyebildik ne de ödediğim parayı geri alabildim. Onaylanmış olan iade talebimin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve bu süreçte tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.