to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyor Ve Ödeme Reddediliyor
Yemeksepeti uygulamasındaki cüzdan bakiyemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımda cüzdan kısmında görünen toplam 185,75 TL bakiyem bulunuyor. 18.06.2026 tarihinde 174 TL, 10.07.2026 tarihinde ise 11,75 TL cüzdanıma yüklendi ve bu tutarlar uygulamada hâlâ cüzdan bakiyesi olarak görünüyor.
Herhangi bir ürün siparişi vermek istediğimde, cüzdan bakiyem alacağım üründen fazla olduğu için kart eklemeye yönlendiriyor. Kart bilgilerimi girip, kalan tutarın kartımdan çekilmesine onay vermeme rağmen “ödeme alınamadı” şeklinde hata veriyor ve sipariş oluşturulamıyor.
Cüzdan bakiyemi kullanmama izin verilmeyecekse, cüzdanımda görünen 185,75 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler sorun çözüldü
