to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Yemek Ve Çözüm Sunulamayan Yemeksepeti Ve Restoran Tam İade Talebi
20 Şubat 2026 günü saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Bağlar’daki Makarnax şubesinden “Büyük Yassı Köz Specialim” menüsünü sipariş verdim. Ödemeyi online olarak yaptım, toplam tutar 380 TL’ydi, 110 TL kupon kullandığım için 270 TL olarak kartımdan çekildi. Sipariş numaram #kvwx-2608-moz6’dır.
Ancak gelen yemek bozuktu ve sağlıklı şekilde tüketilebilecek durumda değildi. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulundum fakat tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonrasında doğrudan Eskişehir Bağlar’daki Makarnax şubesini telefonla arayarak durumu anlattım, ancak restoran da yardımcı olamayacaklarını belirtti ve problem yine çözümsüz kaldı.
Hem bozuk gelen ürün hem de Yemeksepeti ve restoran tarafından herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm politikasının hem Yemeksepeti hem de ilgili restoran tarafından uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
NN
