to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Sipariş Ve Kartımdan Para Çekildi, Mağdur Edildim!
09 Kasım 2025 tarihinde saat 00:22’de, Terra Pizza üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla benim bilgim dışında bir sipariş verilmiş ve kartımdan 315,99 TL tutarında para çekilmiştir. Sipariş numarası: #z03k-9kj6’dır. Siparişin teslimat adresi olarak Esenler, Barış Caddesi, 49/1, 17010 Çanakkale bilgisi girilmiş, ancak bu adres bana ait değildir.
Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçemedim; müşteri hattı ilgilenmedi ve yardımcı olmadı.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Kart bilgilerimin izinsiz kullanılması sebebiyle mağdur edildim. Hem çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini hem de güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
