Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Bayat Ürün Ve İade Sorunu: İki Siparişte Aynı Hayal Kırıklığı

ID:33590986

Cengiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Bayat Ürün Ve İade Sorunu: İki Siparişte Aynı Hayal Kırıklığı

Cengiz

Yemeksepeti

06 Eylül 2025 02:28

251

Cengiz'in Teşekkür Mesajı

“. Teşekkürler.”

26 Ağustos’ta Kanatçı B**** U***’dan kebap siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürün bayattı. Bu durumu hemen Yemeksepeti yardım merkezine ilettim ve ürünü yemeyeceğimi belirttim. Bana geri dönüş yapacaklarını ve iade işlemi yapılacağını söylediler, ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bugün aynı restorandan bu kez kanat siparişi verdim ve yine aynı sorunla karşılaştım; ürün yine bayat geldi ve tekrar iade yapılmadı.

Toplamda iki defa aynı sıkıntıyı yaşadım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Kebap siparişi yaklaşık 550 TL, kanat siparişi ise 300 TL tutarındaydı; toplamda 850 TL ödedim ve ödemelerimi indirimli olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimi İstanbul Gaziosmanpaşa’da teslim aldım. Hesabıma kayıtlı telefon numaram: 0531*****89.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunların çözülmesini, iki siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bayat ürün gönderen restorana gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.

bayat-urun-ve-iade-sorunu-iki-sipariste-ayni-hayal-kirikligi-2.jpg

bayat-urun-ve-iade-sorunu-iki-sipariste-ayni-hayal-kirikligi-1.jpg

Cengiz

06 Eylül 2025 02:25

00:00

Kantçı bedir usta

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 15:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Cengiz

12 Eylül 2025 01:39

Beni aradılar geri ödeme yapacağız dediler ama ne arayan oldu ne de ödeme yapan rezalet

Cengiz

12 Eylül 2025 19:10

. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Eksik ve Bozuk Gelen Kanatlara Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Arda

Yemeksepeti

03 Eylül 2025 18:24

150

Bugün saat 16:50’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi Vega Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saatte teslim edildi. Sipariş numaram: **-48jn. Acılı kanatlar aşırı pişmişti, dışı taş gibi sertleşmişti ve yenmeyecek durumdaydı. Ayrıca 10 tane söylemiştim 5 tane geldi. Bir ...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Ödeme Ve Eksik Sipariş Mağduriyeti: İade Bekliyorum

Recep

Yemeksepeti

24 Ağustos 2025 14:18

121

10 Ağustos 2025 tarihinde Bursa’daki Kanatçı Beyi restoranından, Yemeksepeti uygulaması üzerinden #z629-qo7v numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 693,75 TL idi ve 231,25 TL indirimden faydalandım. Ödeme için kapıda, kuryeye IBAN üzerinden 800 TL göndermemi istedi; dekontum mevcut. Ancak sonradan...

fazla-odeme-ve-eksik-siparis-magduriyeti-iade-bekliyorum-1.jpg

Geç Teslim Edilen Ve Soğuk Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

İlayda

Yemeksepeti

18 Ağustos 2025 10:57

536

18 Ağustos gecesi saat 1.23’te Saray Pide & Kebap’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, Manisa/Yunusemre Muradiye Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 2 saat sonra, 3.30’da teslim edildi. Sipariş numaram: ub30-2533-c7b8. Siparişin gecikmesi üzerine restoranı arayarak iptal etmek istedim fakat ip...

1 Destek

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişlerim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Aleyna

Yemeksepeti

13 Ağustos 2025 23:08

253

Yemeksepeti üzerinden 5 Ağustos 2025 saat 16:04’te (#w8gt-zo80) ve 9 Ağustos 2025 saat 17:42’de (#r3wh-j4lg) olmak üzere iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişimde de kredi kartı ile ödeme yaptım; ilk sipariş için 589,99 TL, ikinci sipariş için ise 325,99 TL ödedim. Ancak her iki siparişte de ye...

yemeksepeti-siparislerim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

yemeksepeti-siparislerim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

yemeksepeti-siparislerim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

yemeksepeti-siparislerim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Ugur sonuçtan memnun

Çözüldü

Ücreti Alındı, Siparişim Teslim Edilmedi: Mağduriyetim Giderilsin

Ugur

Yemeksepeti

09 Ekim 2025 21:25

229

Yemeksepeti üzerinden Kanatçı Fehim’den 'kanat' siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği belirtilmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Adresi birl...

ucreti-alindi-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

ucreti-alindi-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg