to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yardımının Olmaması Ve Sipariş İadesi Talebi
20.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Burdur şubesinden 954 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen canlı desteğe bağlanarak adres bilgisini düzeltmek istediğimi belirttim.
Canlı destek görüşmesinde adres değişikliği konusunda bana yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Teslimat sürecinde kurye beni hiç aramadı, sistemde görünen kurye numarasını ben aramayı denediğimde de numara yanlış/ulaşılamıyor şeklinde bir durumla karşılaştım. Sonuç olarak ne sipariş elime ulaştı ne de yemek ortada görünüyor.
Yanlış adresi düzeltme talebime rağmen yardımcı olunmaması, kurye tarafından aranmayışım, sistemdeki kurye numarasının yanlış/ulaşılamaz olması ve siparişin ortada kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sipariş için ödediğim 954 TL tutarın banka kartıma iadesini talep ediyorum ve bu konuda Yemeksepeti’nden hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
