Marketin Sürekli Kapalı Olması Nedeniyle Kupon Kullanılamadı Ve Destek Erişilemedi

Yemeksepeti Market ypro üyesiyim. Ayıplı mal için tarafıma tanımlanan 150 TL’lik kuponu, mahallemdeki marketin uygulamada sürekli kapalı görünmesi nedeniyle kullanamadım ve kuponun son kullanma tarihi olan 22’si itibarıyla süre aşımından kuponum yandı.

Kuponu kullanabilmek için defalarca kontrol etmeme rağmen market kapalı olduğu için sipariş veremedim. Konuyla ilgili olarak uygulama içi canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle sorunu zamanında iletemedim. Buna rağmen kuponumun süresi doldu ve artık kullanılamaz durumda görünüyor.

Ypro üyesi olarak hem marketin sürekli kapalı olması sebebiyle kuponu kullanamamamdan, hem de canlı desteğe ulaşamamamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem ayıplı mal için tanımlanan 150 TL değerindeki kuponumun tekrar tanımlanmasını, hem de satın aldığım halde faydalanamadığım ypro üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum.