Ücretsiz Teslimat Vaadi Ve Gizli Minimum Harcama Şartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün 149 TL ödeyerek ypro üyeliği satın aldım. Üyelik almadan önce ücretsiz teslimat vaadine güvenerek bu hizmeti tercih ettim ancak sonrasında market alışverişlerinde 400 TL, restoran siparişlerinde ise 200 TL alt limit olduğunu gördüm. Bu alt limitler üyelik öncesinde açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca ypro kapsamında sunulan indirimlerin ve ücretsiz teslimat kampanyalarının hem markette hem de restoranlarda sadece belirli ürünlerde ve çok sınırlı sayıda geçerli olduğunu fark ettim. Ürün sayısı oldukça yetersiz ve vaat edilen avantajı sunmuyor. Bulunduğum bölgede de kuponların çoğunlukla tercih etmediğim, kalitesine güvenmediğim restoranlarda geçerli olduğunu görüyorum.

Ben, fast food zincirleri yerine güvendiğim birkaç restoranda bu avantajlardan yararlanmak istiyorum. Kuponların tüm restoran ve marketlerde geçerli hale getirilmesini, en azından kullanıcının kendi seçtiği üç güvenilir restoranda kupon geçerliliği tanımlanmasını veya ypro üyelik ücretim olan 149 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca uygulama içinde canlı desteğe ypro üyesi olmama rağmen ulaşamıyorum. Bu da ypro üyeliğinin normal kullanıma göre kayda değer bir fark veya ayrıcalık sunmadığını gösteriyor. Hem kampanya koşullarının şeffaf ve adil hale getirilmesini hem de üyelik ücreti konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.