Yemeksepeti Sipariş İptallerinde Çekilen 2.900 TL’nin İadesi İçin Acil Talep

19 ve 20 Temmuz tarihlerinde Eskişehir Tepebaşı bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden iki farklı Yemeksepeti hesabımı kullanarak birçok kez alışveriş vermeye çalıştım. Her denememde Garanti Bankası’na ait sonu 7015 ile biten kredi kartımdan ödeme çekildi, ancak hemen ardından siparişler iptal edildi ve elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu durum toplamda yaklaşık 8–10 kez tekrarlandı ve kartımdan yaklaşık 2.900 TL tutarında çekim yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Yemeksepeti hem de Garanti Bankası ile defalarca görüştüm. Yemeksepeti tarafı iadenin gerçekleştiğini söylüyor, Garanti Bankası ise sistemlerinde herhangi bir iade kaydı veya bekleyen iade bulunmadığını belirtiyor. Şu an ne ürün alabildim ne de kartıma somut bir iade yansıması görebiliyorum. Yemeksepeti nezdinde 5000****24 numaralı kayıt üzerinden işlemim bulunuyor.

Siparişler iptal edildiği halde kartımdan çekilen bu yaklaşık 2.900 TL’nin Garanti Bankası’ndaki kredi kartı hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve tarafıma sürecin net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.