to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Çifte Ödeme Ve İade Talebi
19 Haziran saat 22.10 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaptığım alışverişte Garanti Bankası kartımdan 761,99 TL tutarındaki ödeme peş peşe iki kez çekildi. Yani aynı sipariş için kartımdan toplamda iki defa 761,99 TL tahsil edildi.
Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde, işlemin Yemeksepeti tarafından ikinci kez çekildiğini ve iade için Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ve canlı destek hattına hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu anlatıp çözüme ulaşamıyorum.
Aynı tutarın iki kez çekildiği bu işlemin incelenerek fazla tahsil edilen 761,99 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
