to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 2.482,74 TL’lik Sipariş İptalinden Sonra Cevapsız Kalma
16.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden X Market adlı marketten yaklaşık 2.482,74 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka hesabımdan online olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Daha sonra X Market tarafından “seçtiğiniz ürün kalmadığı için maalesef siparişinizi iptal etmek zorunda kaldık, eğer ödeme yaptıysanız iadesini gerçekleştireceğiz” şeklinde bir mesaj aldım ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkezine başvurduğumda, yalnızca “ödemeyi yaptık, banka kaynaklı süreler değişebiliyor” tarzında otomatik bir yanıt verildi, bunun dışında kimseye ulaşamadım. Benim için bu tutar ciddi önem taşıyor, bu para son param olabilir ve aynı ürünü başka bir yerden almak zorundayım ancak iade gerçekleşmediği için alamıyorum. Ücretin bu şekilde günlerce bekletilmesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Yemeksepeti’nden, 2.482,74 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin banka ile aralarında netleştirilerek tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaramı da paylaşıyorum: 0539********85.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
