Yemeksepeti Market’te Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı İade Bildirimi

18.10.2026 tarihinde saat 13:37 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.148,19 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iki farklı kuryeye atanmış; ilk kurye sadece iki adet 5 litrelik Hayat suyu getirdi, kalan ürünler ise teslim edilmedi. Diğer kurye, siparişi bana getirmeden market deposunun önünde siparişi sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş.

Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe ilettim; ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine siparişi hazırlayan market deposuna gidip anlattığımda, depo görevlileri diğer kuryenin siparişi almadan teslim göstermesi nedeniyle kurye hakkında yaptırım uygulandığını, fakat sistemde benim iadeyi talep etmiş göründüğümü, bu yüzden de kalan ürünleri veremeyeceklerini ve siparişin iade edileceğini söylediler. Ben hiçbir şekilde iade talep etmedim, sadece siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istedim; büyük ihtimalle canlı destekteki görevli durumu yanlış iletti.

Bu olaydan sonra tekrar canlı desteğe yazdım, fakat günlerdir hiçbir dönüş yapılmadı ve ne ürünlerim geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ödenmiş olan ve ekran görüntüsünü de eklediğim bu siparişimle ilgili olarak, teslim edilmeyen ürünler karşılığında ödediğim 1.148,19 TL tutarındaki ücretin tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistemdeki numaram güncel değil; bana 5354****78 numaradan ulaşabilirsiniz veya açtığınız kayıttan cevap verin.