to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı Ve 708,99 TL Kartımdan Çekildi: Acil İade Talebi
Bugün saat 12.51 civarında Yemeksepeti Market üzerinden alışveriş yapmak isterken Akbank kartımla ödeme yaptım, kartımdan 708,99 TL tutarında ödeme çekildi ancak sistem siparişi oluşturmadı ve beni bir önceki adıma geri attı. Yani hem sipariş oluşmadı hem de kartımdan para çekilmiş oldu.
Elimde, bu tutarın kartımdan çekildiğini gösteren dekont mevcut, ancak üzerinde kişisel bilgilerim olduğu için şu an buradan paylaşamıyorum. Yemeksepeti yetkilileri benimle iletişime geçtiği takdirde dekontu kendilerine ileteceğim. Buna rağmen uygulama ve diğer kanallar üzerinden ulaştığım müşteri hizmetleri sadece “inceleyeceğiz” demekle yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş oluşmamasına rağmen kartımdan çekilen 708,99 TL tutarının hiçbir gecikme olmadan, acilen Akbank hesabıma geri iade edilmesini istiyorum. Dekontla birlikte kanıtım bulunmasına rağmen bu kadar sorumsuzluk yaşamak istemiyorum ve sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para geri yattı ama bir daha pek güvenemem maalesef ki
Akbank kartımla 708,99 TL tutarında ödeme yaptım, fakat sipariş oluşturulmadı ve para hesabımdan çekildi. Yemeksepeti müşteri hizmetleri sadece 'inceleyeceğiz' dedi ve somut bir çözüm sunmadı. Tekrar denedim, birkaç kez iade talebinde bulundum ve sonunda iademi aldım.
