Yemeksepeti Market'te Geciken Teslimat Ve Yanıltıcı ‘Teslim Edildi’ İşareti

08 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden şehrimdeki Özdilek mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimin saat 13.00’te teslim edileceği uygulamada açıkça belirtilmişti. Ancak ürünlerim saat 17.00’ye kadar tarafıma teslim edilmediği gibi, sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.

Daha sonra tarafıma, kuryenin siparişleri karıştırdığı ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Hiçbir ürün elime ulaşmadığı halde hem “teslim edildi” görünmesi hem de sonrasında siparişin iptal edilmesi beni mağdur etti. Üstelik ödediğim ücret için 1–10 iş günü arasında iade yapılacağı söyleniyor.

Hem teslimat süresinin bu kadar aşılması hem de hatanın Yemeksepeti kaynaklı olmasına rağmen iadenin günlerce bekletilmesi kabul edilebilir değil. #k0LG-2637-el2a numaralı siparişime ait ücretin, bu mağduriyetin daha fazla uzamaması adına derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.