Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hande sonuçtan memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Market Yanlış Ürün, Yapılmayan İade ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
07 Kasım 2025 09:25
144

30 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için, yaklaşık 160 TL tutarında para iadesi yapılacağı uygulama üzerinden belirtildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, ödeme yaptığım banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; telefonla kendileri aramadıkça iletişim kurmak mümkün olmuyor, maillere ise çoğu zaman dönüş yapılmıyor. Nadir ulaşabildiğimde ise iadenin yapıldığını belirtiyorlar fakat bunu kanıtlayan herhangi bir belge ya da dekont paylaşmıyorlar. Sipariş numaram: #y6w***anım.

Yemeksepeti’nin kendi uygulaması üzerinden iade yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, para hesabıma geçmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve 160 TL’lik iade tutarının banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 13:23 (Şikayetten 3 gün sonra)
Hande
Hande
10 Kasım 2025 13:36

Konu şube değil Yemek Sepeti'nin yapması gereken iadeyi 1,5 ay geçmesine rağmen yapmamasıdır. Yaptığını belirtip herhangi bir belge ile destekleyememesidir. Lütfen çözüm getirmeyen kalıp cümleler ile dönüş yapıp müşterileri oyalamak yerine yapmanız gerekeni yapın. Kendi ekibinizden bilgi alın.

Hande
Hande
12 Kasım 2025 10:19

Bugün ücret iadesi yapıldı. Ancak 1,5 ay sonra.

Benzer Şikayetler

1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Kasım 2023 10:39
881

profile
02 Eylül 2025 18:41
97
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 20:28
129
yemeksepeti-market-siparis-olusmadan-para-cekildi-iade-ve-destek-saglanmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
29 Ekim 2025 16:15
186
Benzer Şikayet Yaz