Yemeksepeti Market Siparişinde Eksik Yumurta Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi

Yemeksepeti üzerinden market bölümünden İzmir Uğur Mumcu Mahallesi’ne teslim edilmek üzere BİM’den iki paket on beşli yumurta siparişi verdim. Siparişi 11 Eylül saat 18.00’de oluşturdum, yaklaşık 18.17 gibi teslim edildi. Ancak teslimatı açtığımda yumurtaların sadece bir paketinin geldiğini, diğer paket yumurtanın eksik olduğunu gördüm.

Siparişimde eksik ürün olduğunu hemen uygulama üzerinden bildirerek talep oluşturdum. Buna rağmen ne eksik gelen yumurta için herhangi bir iade işlemi yapıldı ne de ürün tekrar gönderildi. Eksik ürünüm olduğunu açıkça belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadan sürecin ilerlememesi beni mağdur etti.

Eksik gelen ikinci paket yumurtanın ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün bir an önce yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.