Yemeksepeti Üzerinden Gelen Siparişte Eksik Ürün Ve Reddedilen İade

Yemeksepeti üzerinden Bağcılar Kirazlı bölgesindeki BİM marketten 24 Ağustos tarihinde 2000 küsur liralık market alışverişi yaptım. Siparişim iki ayrı kurye tarafından getirildi ve her iki kurye de birbirinden habersiz olduğu için siparişi eksik teslim ettiler. Granola, iki adet 5 litre su, beyaz peynir, tel şehriye, makarna ve kangal sucuk gibi toplam 5-6 parça ürünüm teslim edilmedi.

Eksik ürünlerle ilgili olarak kuryeler iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi, ben de uygulama üzerinden hemen iade talebinde bulundum. İlk etapta paramın iade edileceği söylenmesine rağmen, daha sonra talebimin “iade reddedildi” şeklinde sonuçlandığını gördüm. Hem ürünlerimi alamadım hem de olmayan ürünlere para ödemiş oldum.

Bu sorumsuzlukla daha fazla uğraşmak istemiyorum. Eksik gelen ürünlerimin ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyetin telafi edilmemesi halinde ise gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.