to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş, İade Ve İletişimsizlik Şikayeti
25 Haziran saat 15.37’de Yemeksepeti Market Örnek Mahallesi şubesinden toplam 721,55 TL tutarında bir sipariş verdim. Kuryenin getirdiği poşette sadece 2 kutu yumurta vardı, diğer hiçbir ürün teslim edilmedi. Kurye, diğer poşeti markette unuttuğunu, hemen gidip alıp getireceğini söyleyince beklemeyi kabul ettim fakat bir daha geri gelmedi ve eksik ürünler hiç teslim edilmedi.
Aynı gün içinde durumu Yemeksepeti üzerinden bildirdim. Aradan 8 gün geçti, bu süre içinde 3 kez geri bildirimde bulundum ancak ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tutar iadesi yapıldı. Tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ypro kullanıcısı olmama rağmen müşteri hizmetlerine telefonla da bağlanamıyorum, sadece uygulama üzerinden geri bildirim bırakabildim ve o geri bildirimler de cevapsız kaldı.
Sipariş numaram pv9o-2626-9s5X’tir. Eksik teslimat yapılan bu sipariş için, hiç teslim almadığım ürünlere ait tutarın kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu ihmal ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
