Yemeksepeti Market Sipariş İptali Açıklama Ve Telefon Desteği Sorunu

14.03.2026 tarihinde saat 19.00'da Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Uygulama içinde iptal sebebine dair bir açıklama göremediğim gibi, konuyla ilgili destek alabileceğim net bir alan da bulunmuyor.

Yaşadığım sorunu iletmek ve bilgi almak için 444’lü numarayı aradığımda telefon hiç çalmadı, 0212’li numarayı aradığımda ise mesai saati dışında olduğu için hat kapandı. Uygulama içindeki yardım merkezinde de market siparişi iptaliyle ilgili doğrudan ulaşabileceğim bir seçenek bulamadım. 0850’li numarayı aradığımda ise telesekreter sadece yemek siparişi ile ilgili destek verdiğini söyledi.

Yine de bir muhatap bulmak ve en azından doğru yere yönlendirilmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Telefonda yaşadığım durumu anlatmaya çalışırken, görüştüğüm görevli bu hattın sadece yemek siparişleri için olduğunu söyleyip konuşmayı sonlandıracağını ifade etti ve muhatap bulamadığımı belirterek derdimi tam olarak anlatmama bile izin vermeden telefonu yüzüme kapattı.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça belirtilmesini, Yemeksepeti Market siparişleriyle ilgili ulaşabileceğim net ve çalışan bir müşteri hizmetleri kanalının sağlanmasını ve ayrıca telefonda tarafıma karşı sergilenen saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.