Yemeksepeti Market Hijyen Ve Ürün Kalitesindeki Sorunlar Nedeniyle Tam İade Talebi

15 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #p2TM -zrjn numaralı siparişimde hem hijyen açısından rahatsız edici hem de bozuk ürünler gönderildi.

Siparişimde yer alan Alpro süt kutusunun üzerine sarı renkte bir sıvı dökülmüş ve kurumuş bir haldeydi. Ne olduğu belli olmayan bu leke hem görüntü olarak kötü duruyor hem de ürünün nasıl bir ortamda bekletildiğini, nasıl koşullarda saklandığını sorgulatıyor. Ayrıca aldığım Polorosso ürününün üzerinde de kahverengi lekeler vardı ve ürün bozuk görünüyordu.

Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kendilerine ürünlerin fotoğraflarını ilettim. Buna rağmen ürünlerin kullanıma uygun olduğunu söyleyip ne değişim ne de iade talebimi kabul etmediler. Onlar için uygun olabilir ama benim için böyle hijyenden şüpheli ürünleri tüketmek asla kabul edilebilir değil.

Daha önce de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim bazı siparişlerde özellikle yeşillik gibi ürünlerin tamamen bozuk şekilde gönderildiği oldu. Bir seferinde yine durumu yazdığımda kabul edilmedi ve ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Sonraki bozuk gelen ürünü ise hiç uğraşmadan direkt çöpe attım. Artık sürekli aynı şeyin yaşanmasından ve her seferinde mağdur edilmekten gerçekten yoruldum. İnsanlar parayı çok zor kazanıyor, bu kadar rahat bir şekilde bozuk veya hijyensiz ürün gönderilmesi ve sonra da sorumluluk alınmaması kabul edilemez.

Ben bu siparişimdeki Alpro süt ve Polorosso ürünlerinin aynı ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim kesinlikle yapılmayacaksa da bu yaşadığım hijyen ve ürün kalitesi sorunu nedeniyle tüm siparişimin iadesini ve ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.