Yemeksepeti Market Bozuk Tavuk Ve Eksik Ürünler İçin Tam İade Ve Acil Çözüm Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Yemeksepeti Market üzerinden bugün vermiş olduğum jh2w **** numaralı siparişte, hem eksik ürün gönderildi hem de gönderilen ürünlerden bazıları bozuk çıktı. Toplam 1970,95 TL ödeme yaptım, ancak birçok ürün hiç teslim edilmedi. Faturamda eksik gelen ürünler açıkça görülmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi.

Ayrıca gelen ürünlerden Hastavuk marka tavuk bozuktu ve ciddi şekilde kötü kokuyordu. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kapıda ödeme yaptığım için buradan işlem yapamayacağını, konuyu ilgili birime yönlendireceğini söyledi ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ben bozuk ürünün kokusuyla beklemek zorunda kaldım.

Eksik gönderilen ürünlerin tamamının ücret iadesini, bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin de derhal iade alınarak ücretlerinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sağlığa aykırı derecede bozulmuş ve kokmuş ürünleri ev ortamında tutamayacağım için, kanıtları fotoğraf ile belgeleyerek imha etmek zorunda kaldım.