Yemeksepeti Market'ten Bozuk Tavuk Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Kübra

Yemeksepeti Market

20 Kasım 2025 18:34

111

03.11.2025 tarihinde saat 16.34'te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen tavuk ürünü tamamen bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Paketi açtığım anda dayanılmayacak kadar kötü bir koku yayılıyordu, ürünün kokusundan dolayı kullanmam kesinlikle mümkün olmadı ve sağlığımı riske atacak bir durumla karşı karşıya kaldım.

Siparişime ait fatura numarası 1262025000162889, sipariş numarası ise TK3v **’dır. Adres bilgilerim üzerinden teslim edilen bu siparişte yaşadığım bu sorun sonrasında uygulama üzerinden şikayet ya da sorun bildirmek istedim ancak herhangi bir şekilde şikayetimi iletebileceğim bir kanal bulamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyetimi doğrudan Yemeksepeti’ne bildiremedim.

Sağlık açısından bu derece riskli bir ürünü göndermeleri ve üzerine şikayetimi iletebileceğim bir kanal sunmamaları nedeniyle hem hayal kırıklığı hem de ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Bozuk gelen tavuk ürününün ücretinin iadesini ve bu durum sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz ürünlerin kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

yemeksepeti-marketten-bozuk-tavuk-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg

Yemeksepeti Market

23 Kasım 2025 11:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Tavuk Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Gözde

Yemeksepeti Market

21 Eylül 2025 01:48

21 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden #om76-gdlp numaralı siparişimde aldığım tavuk ürünü bozuk çıktı. Ürünü açar açmaz inanılmaz kötü bir koku fark ettim, üstelik son kullanma tarihinin geçmesine 3 gün olmasına rağmen bu durum yaşandı. Konuyla ilgili olarak hemen Yemeksepeti müşteri...

Bozuk Tavuk Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Tavuk Ürünü Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Tuğba

Yemeksepeti Market

26 Ağustos 2025 17:16

16:30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte, teslim edilen tavuk ürünü bozuk ve kötü kokuyordu. Sipariş numaram: K8ur k5ty. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Siparişin toplam tutarı 200...

Bozuk Tavuk Ürünü Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Bozuk Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ahmet

Yemeksepeti Market

26 Ağustos 2025 12:50

139

22 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden #kg9z-3jbi numarasıyla İstanbul Sultanbeyli adresine market siparişi verdim. Ürünlerimin içinde dondurma ve et vardı. Dondurmaları kontrol ettim, su gibi eriyenler için iade talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Fakat tavukların son kullanma tarih...

bozuk-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-8.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-7.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-6.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-5.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

bozuk-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yemeksepeti Marketten Gelen Bozuk Tavuk Ve Yetersiz İade Teklifi Mağduriyetim

Fatih

Yemeksepeti Market

24 Ağustos 2025 20:23

144

24 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Şişli bölgesine verdiğim siparişte aldığım tavuk göğsü bozuk çıktı ve eve yoğun bir koku yayıldı. Siparişim gelir gelmez ürünü kontrol ettim ve hemen bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: #lom1-zds2. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri...