Yemeksepeti Market Bozuk Dürüm ve İade Sözünün Tutulmaması Nedeniyle 450 TL Zarara Uğradım

16 Eylül 2026 tarihinde saat 19.34 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Döner’den verdiğim siparişte bozuk ürün gönderildi. Gelen dürümden kötü bir koku geliyordu ve yenilecek durumda değildi, bu nedenle hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından mağdur oldum.

Bozuk gelen yemekle ilgili olarak ürünü fotoğraflayıp Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Defalarca kez durumu anlattım, canlı destek üzerinden de yazıştım ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı. Bana ücret iadesi yapılacağı söylendi, sonrasında ise sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı. Ve kuponu kullanamıyorum da Oysa bu siparişten dolayı toplamda yaklaşık 450 TL zarardayım ve verdiğim ücretin tamamı karşılanmadı.

Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında verilen sözün tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.