to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Bilkent Şubesinde Eksik Teslimat Ve Kuponlu Fiyat Farkı
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.09 civarında Yemeksepeti Market Bilkent (Ankara) şubesinden vermiş olduğum ve online kredi kartı ile ödediğim, #bxn6-2618-s01k numaralı siparişimde ürünlerin yaklaşık yarısı eksik teslim edildi. Bunu uygulama üzerinden bildirdiğimde 714,04 TL tutarında para iadesi yapıldı. Ancak bu siparişimde kupon kullanmıştım ve aynı ürünleri yeniden sepetime ekleyip sipariş vermek istediğimde, bu kez benden 764,10 TL talep edildiğini gördüm.
Yemeksepeti’nin kendi sisteminden kaynaklanan bu hata nedeniyle, aynı ürünler için yaklaşık 50 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Eksik gelen ürünler için yapılan iadenin, kupon kullanmış olduğum siparişimdeki birim fiyatlar korunarak tekrar sipariş verebileceğim şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca süreç boyunca uygulama, beni yalnızca otomatik sistem üzerinden işlem yapmaya zorladığı için canlı destek ya da müşteri hizmetlerinde gerçek bir yetkiliyle görüşemedim. İnsanla iletişime geçememek, yaşadığım sorunu detaylı anlatmama ve hızlı bir çözüm almama engel oldu. Bu nedenle hem eksik teslimat ve fiyat farkı hem de iletişim konusundaki bu sorunların dikkate alınarak, tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma çabucak bir kupon yatırıldı ve yeni siparişimi verdim.
