Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34233950

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Esra
Yemeksepeti Market
14 Kasım 2025 16:48
46

13 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti Market (Yenikent, İstanbul) üzerinden toplamda dört kez sipariş oluşturdum. Siparişlerimin her birinde, “Tüm marketlerde 350 ₺’ye 200 ₺ kupon” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişlerim sırasıyla 12:40, 12:53, 13:01 ve 16:14 saatlerinde alındı olarak görünse de, her seferinde yaklaşık 5-6 dakika sonra “siparişinizle ilgili bir sorun olduğu için iptal edildi” şeklinde bir bildirim aldım.

Tüm siparişlerimi kredi kartı ile 248,40 TL tutarında verdim. Ancak siparişlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve ödeme iadesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Siparişlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Yemeksepeti Market Logo
Yemeksepeti Market
17 Kasım 2025 12:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Naile
Yemeksepeti Market
31 Ekim 2025 12:39
286

Yemeksepeti Market üzerinden hesabıma tanımlanan 200 TL kupon ile 30 Ekim 22.30 ve 31 Ekim 12.00 arasında Yenikent bölgesinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Siparişlerim her seferinde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 2 dakika geçmeden sistem tarafından iptal edildi. Aynı anda yanımda...

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg
2 Destek

Yemeksepeti Marketten Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
İsmet
Yemeksepeti Market
26 Ekim 2025 22:04
1.051

26.10.2025 tarihinde saat 00.55’te Yemeksepeti Market Yenikent (İstanbul) şubesinden om76-wf7b numaralı siparişimi verdim. Toplamda 20 kalem ürün sipariş etmeme rağmen, sadece 5 kalem ürün teslim edildi. 567,48 TL ödeme yaptım fakat elime ulaşan ürünlerin toplam tutarı 189,78 TL civarında. Eksik ürü...

yemeksepeti-marketten-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
yemeksepeti-marketten-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1 Destek

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Kuponum Geri Yüklenmedi

profile
Beyza
Yemeksepeti Market
04 Eylül 2025 16:35
209

4 Eylül 2025 tarihinde saat 14:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #kj0c-9z3h numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimin tamamı teslim edilmeden, sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryeyi aradılar fakat kurye cevap vermeyince bana...

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-5.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-4.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-3.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-1.jpg
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sena
Yemeksepeti Market
27 Ekim 2025 22:01
411

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #mlrn-4z1q numaralı siparişimi verdim. Siparişim 3 saati aşkın süre boyunca teslim e...

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
3 Destek
Benzer Şikayet Yaz