to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
13 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti Market (Yenikent, İstanbul) üzerinden toplamda dört kez sipariş oluşturdum. Siparişlerimin her birinde, “Tüm marketlerde 350 ₺’ye 200 ₺ kupon” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişlerim sırasıyla 12:40, 12:53, 13:01 ve 16:14 saatlerinde alındı olarak görünse de, her seferinde yaklaşık 5-6 dakika sonra “siparişinizle ilgili bir sorun olduğu için iptal edildi” şeklinde bir bildirim aldım.
Tüm siparişlerimi kredi kartı ile 248,40 TL tutarında verdim. Ancak siparişlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve ödeme iadesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım.
Siparişlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
