Yemeksepeti Market Akyıl Şubesinde Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği

Bugün saat 11.18’de Yemeksepeti Market Akyıl şubesinden genel market ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca bekletildi, ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Uzun süre bekledikten sonra da siparişim sistem üzerinden iptal edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve yaşadığım mağduriyetle baş başa kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Bu şikayetin yazılı olarak kalmasını ve Yemeksepeti Market Akyıl şubesinin bu hizmet kalitesinin diğer müşteri adayları tarafından görülmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi görüp, alışveriş yapmadan önce tekrar düşünmelerini ve firmanın da bu duruma ilişkin açıklama yapıp gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.