to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Aramadan 'Adres Bulunamadı' Dedi Ve Siparişi İptal Etti
Yemeksepeti üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Adres kısmında sistemde kayıtlı olan, daha önce defalarca sorun yaşamadan kullandığım normal adresimi seçtim. Siparişin teslimat süresi geçmesine rağmen uzun süre beklememe rağmen ne arayan oldu ne de adresle ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Yaklaşık bir saatten daha uzun süre siparişi bekledikten sonra, siparişin “adres bulunamadı” denilerek teslim edilmediğini gördüm. Kurye beni hiç aramadı, konum istemedi, adresle ilgili tek bir soru bile sormadan siparişi iptal etmişler. Normal şartlarda kuryeler adresle ilgili en ufak sorunda bile telefonla ararken bu siparişte hiçbir şekilde iletişim kurulmamış olması beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, özellikle beni aramadan “adres bulunamadı” diyerek iptal eden kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
