Yemeksepeti Kuryesi Anneye Fiziksel Ve Sözlü Tehditte Bulundu, 300 TL Haksız Alındı

13.05.2026 tarihinde saat 09.30–11.00 arası Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Verdiğim siparişler yerine tamamen alakasız bir şekilde tost gönderdiler. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu ilettim ve bana para iadesi yapıldığını, ürünün bende kalabileceğini, istersem imha edebileceğimi yazılı olarak bildirdiler.

Bu mesajdan yaklaşık yarım saat sonra kurye tekrar eve gelmiş. Ben evde yokken gelen kurye, anneme hakaret edip üzerine yürüyerek ciddi şekilde sözlü ve fiziksel tehdit içeren bir saldırıda bulunmuş; annem de kapıyı zor kapatarak kendini içeriye zor atmıştır. Ardından daha önce “sizde kalabilir” denilen ürünleri zorla alıp götürmüş ve ayrıca 300 TL daha para almış. Böyle bir davranışı hem güvenlik hem de etik olarak kabul edilebilir bulmuyorum.

Olay sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattım, ancak bana uygulama üzerinden devam etmem söylenip telefon yüzüme kapatıldı. Hem kurye hem de firma tarafından bu şekilde mağdur edildim; şu anda kamera kayıtlarını alıp hem firmadan hem de kuryeden şikayetçi olmak üzere karakola gitmeyi planlıyorum.

Yaşadığım bu tehditkar ve mağdur edici sürecin acilen incelenmesini, kuryeyle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını, benden haksız şekilde alınan 300 TL dahil tüm ödemelerimin eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için güvenlik ve denetim süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.