to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
13.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte sosis istememe rağmen tarafıma kıyma gönderildi. Siparişim açık ve net olmasına rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Uygulama üzerinden restoranla iletişime geçtiğimde beklemem gerektiği söylendi, ancak bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve her seferinde ben talepte bulunmama rağmen konuyla ilgilenilmedi. Müşteri temsilcileriyle de görüştüm, fakat görüşmeler bir anda sonlandırıldı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda net bir sonuç paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Canlı destek çözüm üretmiyor bekleyinle gecistiryorlar
Siparişimde sosis istediğim halde kıyma gönderildi, restoranla ve müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim, ancak sorun çözülmedi; bana kupon teklif edildi fakat mağduriyetim giderilmedi ve hâlâ bir gelişme yok.
