Yanlış Teslimat Nedeniyle Tam Ücret İadesi Ve Mağduriyet Şikayeti

01.11.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Buca bölgesine teslimat için verdiğim siparişte ciddi bir karışıklık yaşandı. Kendi siparişimi oluşturup ücreti ödememe rağmen, tarafıma tamamen başka bir müşteriye ait olduğu anlaşılan bir poşet teslim edildi ve kendi siparişim yerine başka bir kişinin sipariş ettiği ürünler gönderildi.

Elime ulaşan poşette, Yemeksepeti Market etiketli ve bana ait olmayan ürünler bulunuyordu. Ödediğim ücretin karşılığında talep ettiğim ürünleri alamadığım için hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildim. Siparişlerin karıştırılması benim kontrolümde veya sorumluluğumda olmayan, tamamen operasyonel bir hata sonucunda ortaya çıkan bir durumdur.

Bu nedenle eiqb-2644-wtch numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Yanlış teslimat nedeniyle ödediğim tutarın tamamının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum. Konunun geçiştirilmesini değil, net ve somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.