to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tavuk But Gönderildi, İade Talebi
5 Haziran öğleden sonra Yemeksepeti üzerinden Balıkesir merkezde bulunan Happy Center marketten tavuk but siparişi verdim. Siparişimi online olarak 491,96 TL tutarla ödedim, tavuk but ürünü ise 140,95 TL idi. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim tavuk but değil, kalçalı but oldu.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden bildirdim ancak talebim olumsuz yanıtlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin dikkate alınmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İlgili sipariş numaram #wsaf-2623-ry3w’dir.
Siparişte gönderilen yanlış ürün nedeniyle, tavuk but için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri desteği yardımcı olamayacağız diyor. Sebebini soruyorum ısrarla bana cevap vermiyor maalesef yardımcı olamayacağım şeklinde otomatik cevap gönderiyor. Bir daha Yemek Sepeti'nden, özellikle de market kısmından sipariş vereceğimi zannetmiyorum
Yemeksepeti dışında farklı uygulamalardan da sipariş verdim. Hiç böyle bir durum yaşamadım. Hem verdiğim sipariş dışında farklı bir şey gönderecekler hem de müşteri desteği (sebep bile sunamadan) bana destek sunmayacak. Böyle oluyorsa hiç gereği yok Yemek Sepeti marketten sipariş vermeye, başka uygulamaları tercih etmeye devam edeceğim. Y Pro üyeliği de yapmıştım. Onu da iptal edeceğim. Bu hafta içi de Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu bildireceğim
Sipariş verdiğim tavuk but yerine kalçalı but gönderildi, hatalı ürün nedeniyle 140,95 TL iade talep ettim, ancak Yemeksepeti Market'ten hiçbir çözüm almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
