Yemeksepeti Market'te Siparişlerim Hatalı Şekilde İptal Edildi, Destek Alamıyorum

19 Aralık 2025 tarihinde saat 12.22 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #i5WP -**, #qc79 -fgsn ve #hjpn-2q6l numaralı üç siparişim art Arda aynı sorunu yaşattı. Siparişlerim firma tarafından iptal edildi ancak sistemde sanki ben iptal etmişim gibi görünüyor ve bu yüzden uygulama üzerinden şikayet oluşturmam da engelleniyor.

Her bir siparişte ödeme kartımdan ücret alındı, birkaç dakika sonra siparişler kendi kendine iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Sorun daha önce hiç yaşanmamışken bu üç siparişte üst üste ortaya çıkması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Uygulamada canlı destek, telefon ya da başka bir müşteri hizmeti kanalı bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum, sorunumu kime ileteceğimi bilemiyorum. Canlı destek bölümü olmadığını gördüm, arayabileceğim bir numara da bulamadım.

Benim asıl talebim, son verdiğim siparişin sistemdeki bu hata düzeltilerek yeniden oluşturulup aynı koşullarla tarafıma gönderilmesi ve hesabımda siparişleri ben iptal etmişim gibi görünen kaydın düzeltilmesidir. Sistem hatasının incelenmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.