Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34601397

Yemeksepeti Market'te Siparişlerim Hatalı Şekilde İptal Edildi, Destek Alamıyorum

profile
Yagmur
Yemeksepeti Market
19 Aralık 2025 13:03
146

19 Aralık 2025 tarihinde saat 12.22 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #i5WP -**, #qc79 -fgsn ve #hjpn-2q6l numaralı üç siparişim art Arda aynı sorunu yaşattı. Siparişlerim firma tarafından iptal edildi ancak sistemde sanki ben iptal etmişim gibi görünüyor ve bu yüzden uygulama üzerinden şikayet oluşturmam da engelleniyor.

Her bir siparişte ödeme kartımdan ücret alındı, birkaç dakika sonra siparişler kendi kendine iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Sorun daha önce hiç yaşanmamışken bu üç siparişte üst üste ortaya çıkması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Uygulamada canlı destek, telefon ya da başka bir müşteri hizmeti kanalı bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum, sorunumu kime ileteceğimi bilemiyorum. Canlı destek bölümü olmadığını gördüm, arayabileceğim bir numara da bulamadım.

Benim asıl talebim, son verdiğim siparişin sistemdeki bu hata düzeltilerek yeniden oluşturulup aynı koşullarla tarafıma gönderilmesi ve hesabımda siparişleri ben iptal etmişim gibi görünen kaydın düzeltilmesidir. Sistem hatasının incelenmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

yemeksepeti-markette-siparislerim-hatali-sekilde-iptal-edildi-destek-alamiyorum-1.jpg
Yemeksepeti Market Logo
Yemeksepeti Market
19 Aralık 2025 15:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gökhan
Yemeksepeti Market
16 Aralık 2025 17:51
366

Yemeksepeti Market üzerinden üç gündür üst üste sipariş vermeye çalışıyorum. Uygulama ödemeyi alıyor, ardından “size ulaşamadık, evde yoktunuz, siparişiniz iptal edildi, paranız iade edilecek” şeklinde mesaj geliyor. Oysa ben evdeyim, telefonum açık ve ulaşılabilir durumda, siparişi kesinlikle ben i...

yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
3 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek Mağduriyeti

profile
İlgaz
Yemeksepeti Market
02 Aralık 2025 00:53
160

1 Aralık 2025 tarihinde saat 21.05’te Yemeksepeti Market üzerinden #gqfa-sw5z numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve sorunu bildirmek için defalarca ca...

1
Yıldızhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmiyor Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Yıldızhan
Yemeksepeti Market
22 Haziran 2025 19:57
169

22 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişin tahmini teslimat saati 17:30 olarak görünüyordu. Saat şu an 19:30’u geçti, hâlâ ürünlerim gelmedi. Siparişim sürekli sistemde erteleniyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak i...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
Yemeksepeti Market
06 Aralık 2025 01:24
96

05.12.2025 tarihinde saat 23.20 sularında Yemeksepeti Market üzerinden #j5u9-ngbv numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için uygulama üzerinden kurye ile yazışarak iptal etmek istediğimi belirttim. Buna karşılık kurye bana "Bence etmeyin, siz bilirsin...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz