to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen 1261 TL’lik Sipariş İçin İade Talebi
19 Temmuz tarihinde Ankara Çankaya Hilal Mahallesi’indeki açık ve doğru olarak kayıtlı adresime Yemeksepeti Market üzerinden 1.261 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu siparişim yanlış adrese teslim edildi ve ürünlerim bana ulaştırılmadı.
Sipariş numaram #b038-2629-9ywh olan bu alışverişte, teslimat esnasında ne ad–soyad teyidi yapıldı ne de adres kontrol edildi. Kişisel ürünlerimin de bulunduğu siparişim başkasının eline geçti ve buna rağmen ne siparişim geri getirildi ne de ücret iadem sağlandı. Yardım merkezi ile görüştüğümde ise sorumluluk alınmadı ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Adresim sistemlerinde doğru olmasına ve daha önce defalarca aynı adrese teslimat yapılmış olmasına rağmen yaşanan bu hatanın bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Yanlış adrese teslim edilen siparişim için 1.261 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
