Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alınan Kuponlu Siparişim Tekrarlayan İptallerle Mağdur Oldum

profile
11 Nisan 14:21
15

Yemeksepeti uygulaması üzerinden aynı marketten vermiş olduğum market siparişlerinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aynı siparişi toplam dört kez oluşturdum. İlk iki denememde siparişim ödeme aşamasında herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sonraki iki denememde ise ödeme tarafımdan tahsil edilmesine rağmen siparişlerim yine iptal edilmiştir.

11 Nisan saat 13.30 civarında verdiğim siparişlerde 200 TL indirim kuponu kullandım. Siparişlerimin sistematik şekilde iptal edilmesinin kupon kullanımıyla ilgili olduğunu düşünmekteyim. Eğer kupon kullanımına dair bir kısıtlama ya da teknik bir sorun mevcutsa, bunun sipariş öncesinde açıkça belirtilmesi gerekirken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Ödeme alınmasına rağmen siparişin iptal edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Buradaki asıl mağduriyetim, siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle ürünlere ulaşamamış olmamdır. Ücret iadesi değil, siparişimin onaylanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Özellikle dlud-2615-6s6l ve dlud-2615-SB99 numaralı siparişlerim için, siparişin aynı koşullarla, kupon dahil olacak şekilde geçerli sayılarak ürünlerin tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu sorunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, ödemesi alınan siparişimin geçerli sayılarak ürünlerin gönderilmesini ve tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

odeme-alinan-kuponlu-siparisim-tekrarlayan-iptallerle-magdur-oldum-2.jpg
odeme-alinan-kuponlu-siparisim-tekrarlayan-iptallerle-magdur-oldum-1.jpg
13 Nisan 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

1
Olgun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Ve 200 TL Kuponum Silindi

profile
08 Mart 20:12
74
siparisim-iptal-edildi-ve-200-tl-kuponum-silindi-1.jpg

Açıklama Olmadan Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Kupon Kaybı

profile
28 Mart 16:08
41
aciklama-olmadan-tekrarlanan-siparis-iptalleri-ve-kupon-kaybi-1.jpg

İndirim Kuponu Kullanımında Sürekli Sipariş İptali Ve Cevapsız Destek

profile
19 Şubat 12:01
98
indirim-kuponu-kullaniminda-surekli-siparis-iptali-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
31 Ekim 2025 12:39
324
siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kuponlu Sipariş İptali Açıklama Olmadan

profile
16 Ocak 23:28
170
kuponlu-siparis-iptali-aciklama-olmadan-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz