Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34397771

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nurşen
Yemeksepeti Market
30 Kasım 2025 11:10
22

Yemeksepeti Market üzerinden Onur Gurme’den sabah 09.17’de verdiğim sipariş için teslimat süresi uygulamada 10.00–10.30 arası görünüyordu. Ancak siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok zorlandım. Güçlükle bağlandığımda önce siparişin 10.35’te teslim edileceği söylendi. Teslimat olmayınca tekrar görüştüğümde bu kez 11.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen siparişim zamanında gelmedi ve verilen hiçbir saat aralığına uyulmadı. Ücret iadesi yapılmış olsa da hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de evimde misafirlerim olduğu için bu gecikme yüzünden misafirlerime karşı zor durumda kaldım.

Yemeksepeti Market ve Onur Gurme’nin bu şekilde net bilgi vermeden, sürekli saatin ötelenmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşmadaki zorluk nedeniyle mağdur oldum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin acilen iyileştirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti Market Logo
Yemeksepeti Market
03 Aralık 2025 14:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Benzer Şikayetler

5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sena
Yemeksepeti Market
27 Ekim 2025 22:01
411

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #mlrn-4z1q numaralı siparişimi verdim. Siparişim 3 saati aşkın süre boyunca teslim e...

yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
3 Destek
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Gece Geç Teslimat Ve Erimiş Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gizem
Yemeksepeti Market
08 Ağustos 2025 14:33
132

07.08.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden #mmwt-rhsb numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken uygulamada 20-35 dakika tahmini teslimat süresi belirtilmişti. Ancak bu süre sürekli güncellendi ve teslimat 00.15 civarında gerçekleşti. Uygulamada ise teslimat saati gerçeğe aykırı şekilde 23....

gece-gec-teslimat-ve-erimis-urunlerle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Rumeysa
Yemeksepeti Market
29 Ekim 2025 16:15
192

28 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim PV90-3A22-V1 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmediğini defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtiğimde sadece “teslim edildi görünüyo...

Benzer Şikayet Yaz