Teslim Edilmeyen Sipariş, Ödeme Alındı Ve Canlı Destek Kesildi

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 18:04 civarında Bursa Nilüfer bölgesine yönelik yaklaşık 445,66 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ne bana ulaştı ne de kapıya bırakıldı, ancak uygulamada sipariş hâlâ görünüyor olmasına rağmen ürünler bana teslim edilmedi.

Canlı destek üzerinden durumu iletmek istediğimde, yaşadığım mağduriyeti anlatırken sohbet bir anda sonlandırılıyor ve sistem beni konuşmadan atıyor. Siparişimi teslim alamadığım halde hem ücret alınmış olması hem de destek hattının konuşmayı kesmesi nedeniyle kendimi mağdur ve açıkçası haksız bir şekilde muamele görmüş gibi hissediyorum.

Verdiğim siparişin ya hemen eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da 445,66 TL tutarındaki ödemenin derhal ve tam olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destekte yaşadığım bu saygısız ve çözümsüz yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.