Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1.109,48 TL İadesi Talebi

04.09.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden peş peşe iki adet sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 19:00–19:15 saatlerini seçtim. İlk siparişim 18:52’de teslim edildi, ikinci siparişi ise beklememe rağmen hiç gelmedi. Hizmet masasına birkaç defa yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha sonra kontrol ettiğimde, aslında bana teslim edilen ürünlerin bulunduğu siparişin sistemde iptal edilmiş olduğunu fark ettim. Buna karşılık, elime hiç ulaşmayan ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu ürünlerin bedeli bankamdan çekilmiş durumda. Teslim edilmiş görünüp elime ulaşmayan siparişimin teslimat numarası d3za-2636-X6zi olup, bu siparişte yer alan ve bana ulaşmayan ürünler için hesabımdan toplam 1.109,48 TL tahsil edilmiştir.

Hizmet masasına defalarca durumu anlattığım halde sonuç alamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, uygulama üzerinden yazdığım mesajlar ise saygısız bir şekilde sonlandırılıyor. Ürünler marketten çıkarken fatura düzenlenmesine rağmen, bana gönderilen ürünlerle sistemde görünenler arasındaki bu fark bir türlü düzeltilmiyor. Gelen ürünlerin fotoğraflarını da iletmeme rağmen sorun çözülmedi.

Elime ulaşmayan ve buna rağmen hesabımdan çekilen 1.109,48 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iadesini ve ilgili sipariş sürecinin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.