Teslim Edilen Siparişte 1.000 TL Değerinde Ürün Eksik Ve İade Yanıtı Gelmedi

27/10/2026 tarihinde saat 16.54’te Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden verdiğim u5w4-2644-66nr numaralı siparişim pek çok ürün eksik olacak şekilde teslim edildi. Siparişimde gıda ve temizlik ürünleri de dahil olmak üzere çok sayıda kalem bulunmasına rağmen, teslim edilen ürünler ile uygulamadaki sipariş detayı arasında ciddi fark vardı ve eksik ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 1.000 TL civarındaydı.

Eksik teslimata ilişkin olarak uygulama üzerinden hemen bildirim oluşturmama rağmen, Yemeksepeti Market müşteri hizmetleri uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne eksik ürünler gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Eksik gelen ürünlere ait tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve şikayetimin incelenerek yine yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Sorunum çözümlenmediği ve iade işlemi yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.