to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişte Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi
03.05.2026 tarihinde saat 00:20 civarında Yemek Sepeti Market üzerinden verdiğim, PUK2-2618-gt0i numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Buna rağmen faturam satış tipi olarak kesildi ve 4502026000058445 numaralı fatura ile ücret tahsil edildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine uygulama üzerinden toplam üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak her biri bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti. Son görüştüğüm müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de aldım.
Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde siparişimin teslim edilmiş gibi işaretlenmesi ve ödemenin alınmış olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu nedenle söz konusu siparişe ait ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim. Para iadesi hesabıma geldi. Ancak Yemek Sepeti uygulaması canlı destek hizmetinizin ne kadar kötü olduğunu tekrar belirtmek isterim. İyi günler.
