to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmedi: İade Bekliyorum
17.04.2026 tarihinde saat 21.59’da Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #c0gk-2616-3zy8 numaralı siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimde özellikle hastam için aldığım muz ve mandalin bulunuyordu.
Siparişin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hemen uygulama üzerinden Yemeksepeti’ne ulaştım. Önce 30 dakika kadar kurye çok yakın kapınızı kontrol edin ekranında bekleyip apartmanın tüm katlarını gezdim. Sonrasında görüştüğüm temsilci, olumlu dönüş yapamayacaklarını ve sadece incelemek üzere talep açacaklarını söyledi. Ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.
Teslim edilmeyen bu siparişim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin derhal yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmiş gibi gösterilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
