to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ancak Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı
Yemeksepeti Market üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce vj0c-2616-1svt numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım.
Yaklaşık 428 TL tutarındaki ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim ortada yok, hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda. Uygulamada sadece yardım hattı üzerinden yazışma imkanı var, oradan da hiçbir şekilde gerçek bir destek alamadım, muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte kuryenin beni aramasını ya da siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim ancak talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim ya eksiksiz şekilde teslim edilsin ya da ödediğim tutar acil şekilde kartıma iade edilsin ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim
