to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Engellendi Ve Ürünler Üst Kata Fırlatıldı
Bugün saat 11.30 civarında İstanbul Sarıyer’de Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum #hknj-gjo1 numaralı siparişte hem kurye hem de uygulama tarafında ciddi sorun yaşadım. Siparişi iptal etmek istediğimde uygulama buna kesinlikle izin vermedi, herhangi bir muhataba da ulaşamadım. Canlı destek veya arayabileceğim bir yetkili bulamadığım için süreci kontrol edemedim.
Kurye ise siparişleri kapıya düzgünce teslim etmek veya zili çalmak yerine üst kata fırlatıp bırakıp gitmiş, bu nedenle ürünlerin önemli bir kısmı ezilmiş ve kullanılmaz hale gelmiştir. Hem ürünler zarar görmüş hem de bu davranış beni son derece rahatsız etmiştir. Ne siparişi iptal edebildim ne de yaşanan bu saygısız kurye davranışıyla ilgili anında birilerine ulaşabildim.
Yaşanan bu sorunlar nedeniyle bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişim iptal edilemedi, kurye ürünleri üst kata fırlattı, ürünler zarar gördü, hiçbir ilgi almadım ve iade talebim hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte Yemeksepeti Market ile iletişim kuramadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
