to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapanan Market Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Problemi
10 Mayıs 2026 tarihinde Bayrampaşa Kartaltepe bölgesindeki Yemeksepeti Market şubesinden saat 23:04’te bir sipariş verdim. Uygulamada marketin 00:00’a kadar hizmet verdiği yazmasına rağmen, saat 00:08’de kurye bana mesaj atarak siparişin iptal edilmek istendiğini iletti. Kuryenin söylediğine göre mağaza erken kapatmış ve bu nedenle sipariş teslim edilemedi.
Ödemeyi online yaptım ve ne ben ne de kurye uygulama üzerinden siparişi iptal edemedik. Sipariş numaram #jh2w-2619-nm5c’dir. Gece bu saatte, “00:00’a kadar açık” görünen bir marketin daha erken kapatılması ve buna rağmen sistemin sipariş almaya devam etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, mesai saatleri dışında olduğumuz için kimseye ulaşamadım.
Yemeksepeti’nden, ilgili mağaza hakkında inceleme yapılmasını, bu aksaklık nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
