Teslim Edildiği Bildirilen Siparişin Ürünleri Ulaşmadı Ve İade Yapılmadı

13 Ekim 2026 tarihinde saat 15.35 civarında Yemeksepeti Market Ötüken şubesinden #kj0c-2642-c0lf numaralı, 832,64 TL tutarında sipariş verdim. Kısa bir süre sonra uygulama üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler bana hiç ulaşmadı.

Durumu defalarca kez yardım merkezi üzerinden bildirdim fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Ne teslim edilen bir sipariş var ne de ödememe ilişkin bir para iadesi yapıldı. Üstelik telefon ile arayarak da hiçbir şekilde bilgi alamıyorum, tarafıma dönüş yapan ya da açıklama yapan kimse olmadı.

Hem siparişimi alamayıp hem de ödediğim 832,64 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili #kj0c-2642-c0lf numaralı siparişimin acilen incelenerek ya ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.