to read complaints and reviews, or file yours.Pastırma Ve Su Ürünleri Gönderilmedi, Ücret Alındı Ve Destek Bulamadım
İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım mahallesine Yemeksepeti Market üzerinden Happy Center’dan akşam saatlerinde bir market siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 18.30–19.00 civarında oluşturuldu ve teslimat da 20.00 civarı yapıldı. Ancak teslim edilen poşetlerin içinden pastırma ve su ürünleri çıkmadı, buna rağmen sipariş tutarına bu ürünler de dahil edilerek ücret tahsil edildi.
Eksik ürünleri fark edince uygulama üzerinden bir destek kanalı bulmaya çalıştım fakat ne arayabileceğim bir telefon numarasına ne de canlı destek ya da yardım hattına ulaşabildim. Uygulamada eksik ürün bildirebileceğim net bir alan da bulunmuyor, bu nedenle yaşadığım sorunu doğrudan iletemedim.
Yemeksepeti Market üzerinden Happy Center’dan vermiş olduğum, #nepr-2637-w5s5 numaralı siparişimde gönderilmeyen pastırma ve su ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda eksik ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
17.09.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Happy Center mağazasından bir sipariş verdim. Bu siparişte pastırma ve su da bulunmasına rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili hemen uygulama üzerinden iletişime geçtim ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine ve müşteri hizmetleriyle yeniden görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her görüşmede iade yapılacağı söylenmesine rağmen henüz hesabıma yansımayan bir tutar olduğu için mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen pastırma ve su için yaklaşık 400 TL civarındaki tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi ulaştım ücret iadesi yapılacak 15 gün içerisinde teşekkür ediyorum
