to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Zile Basmadığı İçin Siparişimin İptali
19 Nisan gecesi saat 00.30 sularında Yemeksepeti Market üzerinden #vuxy-2616-HM4m numaralı siparişimi verdim. Evde olmama ve zilim çalışır durumda olmasına rağmen kurye kesinlikle zile basmadı, sadece bir kez telefonla aramış. Telefonu o an duymadığım için ise sistemde “adrese ulaşılamadı” şeklinde not düşülerek siparişim iade edilmiş.
Oysa adreste herhangi bir sorun yoktu, tüm siparişlerim aynı adrese sorunsuz geliyor ve o sırada evdeydim. Kurye zile bassa veya kapıya kadar gelse rahatlıkla teslim alabilirdim. Buna rağmen uğraşılmadan direkt iade sürecine gidilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu durumun tekrar yaşanmaması için ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz keyfi “adrese ulaşılamadı” iptallerinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sadece Gerekli takibi yapacağınızı ilettiniz fakat işlemin sonucunda ne olduğuna dair bir geri bildirim yapılmadı. Başkaca herhangi bir telafi çabası da olmadı. Sonuçtan memnun kalmadım
